الشروط والاحكام

اتفاقية استخدام منصة “شوز لاب”

المقدمة

مرحبًا بكم في “شوز لاب”، المتجر الإلكتروني المتخصص في خدمات العناية بالأحذية. توضح هذه الاتفاقية الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم لخدماتنا عبر المنصة الإلكترونية، وتحدد التزامات وحقوق جميع الأطراف. باستخدامكم للمنصة أو أي من خدماتها، فإنكم تقرّون بقبول هذه الاتفاقية والتزامكم بجميع بنودها، وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى – التعريفات

1.المتجر: منصة “شوز لاب” الإلكترونية، وتشمل الموقع الإلكتروني أو أي تطبيق إلكتروني معتمد.

2.المستهلك: أي شخص يستخدم خدمات “شوز لاب” لطلب غسيل الأحذية أو أي خدمات أخرى مقدمة عبر المنصة.

3.الاتفاقية: هذه الوثيقة التي تحدد الشروط والأحكام المنظمة للعلاقة بين “شوز لاب” والمستهلك.

المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية

1.يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإجراء المعاملات الإلكترونية، وأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.

2.في حال استخدام القاصر للخدمة، فإن المسؤولية تقع على ولي أمره أو الوصي القانوني عليه.

المادة الثالثة – طبيعة الخدمات المقدمة

1.يلتزم “شوز لاب” بتقديم خدمات غسيل الأحذية والعناية بها وفقًا لأعلى المعايير المعتمدة.

2.قد تتضمن الخدمات الإضافية خيارات مثل الغسيل المستعجل، الاستلام والتوصيل، أو خدمات التعقيم الحراري، وذلك بحسب ما هو متاح على المنصة.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام المنصة

1.يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.

2.يُمنع استغلال الخدمات لأي غرض غير مشروع، ويحق لـ”شوز لاب” إيقاف الحسابات المخالفة دون إشعار مسبق.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

1.يلتزم المستهلك بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل، وتحديثها عند الحاجة.

2.يتحمل المستهلك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه، وأي استخدام غير مصرح به يكون على مسؤوليته الشخصية.

3.يحق لـ”شوز لاب” تعليق أو إلغاء الحسابات التي تقدم بيانات غير صحيحة أو تُستخدم بشكل غير قانوني.

المادة السادسة – التواصل والإشعارات

1.يعتمد “شوز لاب” البريد الإلكتروني ووسائل التواصل المسجلة في الحسابات كقنوات رسمية للإشعارات والمراسلات.

2.تُعتبر جميع الإشعارات الإلكترونية الصادرة عن “شوز لاب” ملزمة قانونيًا مثل الإشعارات الورقية.

المادة السابعة – التعديلات على الاتفاقية

1.يحق لـ”شوز لاب” تعديل هذه الاتفاقية وفقًا لمتطلبات العمل أو التحديثات النظامية، على أن يتم إشعار المستهلكين بالتعديلات عبر المنصة.

2.استمرار استخدام المستهلك للخدمات بعد التعديلات يُعتبر موافقة ضمنية عليها.

المادة الثامنة – الدفع والفواتير

1.يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة على المنصة، ويلتزم المستهلك بتسديد المبلغ كاملاً قبل تنفيذ الخدمة.

2.يحق للمستهلك طلب فاتورة إلكترونية تتضمن تفاصيل الخدمة والمبلغ المدفوع.

3.في حال وجود أي رسوم إضافية (مثل رسوم التوصيل أو الغسيل المستعجل أو اي رسوم يتم فرضها )، يتم إبلاغ المستهلك بها قبل إتمام الطلب.

المادة التاسعة – حقوق الملكية الفكرية

1.جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ”شوز لاب”، بما في ذلك الاسم التجاري، العلامة التجارية، والتصاميم المستخدمة في المنصة، مملوكة حصريًا للمتجر.

2.يُمنع استخدام أو إعادة نشر أي محتوى من المنصة دون إذن رسمي من “شوز لاب”.

المادة العاشرة – مسؤولية “شوز لاب”

1. يلتزم “شوز لاب” بتقديم الخدمات وفق أعلى معايير الجودة، ولكن لا يتحمل مسؤولية أي تلف ناتج عن طبيعة الحذاء نفسه أو عوامل خارجية خارجة عن السيطرة.

2.“شوز لاب” غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة.

المادة الحادية عشرة – إيقاف الحسابات أو تقييد الوصول

1.يحق لـ”شوز لاب” إيقاف أو تعليق أي حساب يثبت إساءته لاستخدام الخدمات أو مخالفة الأنظمة.

2.يحق لـ”شوز لاب” رفض تقديم الخدمة لأي مستهلك في حال الاشتباه بإساءة الاستخدام أو عدم الامتثال للشروط والأحكام.

المادة الثانية عشرة – القانون والنظام المعمول به

1.تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2.في حال نشوء أي نزاع بين “شوز لاب” والمستهلك، يتم حله وديًا قدر الإمكان، وإذا تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة

1.تُعد اللغة العربية هي اللغة الرسمية لهذه الاتفاقية، وأي ترجمة لها هي للاستدلال فقط.

2.الأسعار والعروض على المنصة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

3.جميع العروض الترويجية محدودة بمدة زمنية محددة، ولـ”شوز لاب” الحق في تعديلها أو إلغائها في أي وقت.

4.لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة “شوز لاب”.

من خلال استخدامكم لخدمات “شوز لاب”، فإنكم تقرّون بقراءة هذه الاتفاقية والموافقة على جميع بنودها.